33bmd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bmd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 33bmd একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: 33bmd ওয়েবসাইট (https://33bmd.tech) এবং এর সকল সেবা, বিভাগ ও পরিষেবা।
• সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি 33bmd-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের সময় তৈরি হয়।
• বাজি / বেট: কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ লাগানোর কার্যক্রম।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যদের প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে ও সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• আপনাকে এমন এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। 33bmd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপরেই বর্তায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও বৈধ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 33bmd "নিজেকে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধ বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। 33bmd-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অথবা অনুরোধকৃত যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থতা।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার শর্তসমূহ

33bmd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳২০০।

• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের প্রযোজ্য চার্জ সদস্যের দায়িত্বে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট, তবে ব্যাংকিং সময় ও যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

33bmd সন্দেহজনক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

33bmd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস এবং একটি আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার নিয়ম আলাদা হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় না-ও থাকতে পারে — প্রযোজ্য শর্ত দেখুন।
• 33bmd যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

33bmd প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকমানের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা সরবরাহিত এবং নিয়ন্ত্রিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 33bmd পরিস্থিতি বিবেচনায় যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেম ফলাফল ও বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং অকাট্য বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল ভুল প্রমাণিত হয়। সার্ভার ত্রুটি ব া নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 33bmd গেমের অবস্থা যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেট করা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত ওভার শেষ না হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একবার গৃহীত বেট পরিবর্তন করা যাবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 33bmd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

33bmd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হওয়ার সুবিধা চালু করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

33bmd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

১০ মেধাস্বত্ব

33bmd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 33bmd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কিন্তু কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 33bmd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সুযোগ হাতছাড়া।

যেকোনো অবস্থায় 33bmd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণের মধ্যে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু করতে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে অন্তর্ভুক্ত করুন: অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার তারিখ ও সময়, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রযোজ্য স্ক্রিনশট বা প্রমাণ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

33bmd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• সেবার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সর্বদা আমাদের সদস্যদের সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমরা পাশে আছি।